Délais de livraison
Certains de nos produits sont stockés dans notre entrepôt Suisse tandis que le reste est réparti dans nos entrepôts européens.
❯ Livraison en 1 jour ouvrable depuis notre entrepôt Suisse si la commande est passée avant 15h
❯ Livraison en 2 jours ouvrables depuis notre entrepôt Suisse si la commande est passée après 15h
❯ Livraison en 10 jours ouvrables si le produit est dans nos entrepôts européens
Pour les produits vendus et expédiés par nos partenaires, les conditions de livraison peuvent être différentes. Voir les conditions de livraison partenaires
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Nos frais de livraison
Pour nos produits vendus et expédiés par Decathlon.
| Commandes | Retrait en magasin | Livraison standard | Livraison sur rendez-vous | Livraison & montage |
|---|---|---|---|---|
| Colis jusqu'à 30kg (longueur: 2.5m max Circonférence: 4m max) | Gratuit | Gratuit dès 50 CHF d’achat | - | - |
| Colis au-delà de 30kg (longueur: 2.5m et + Circonférence: 4m) | Gratuit | - | 49CHF | Prix affiché lors du choix de la livraison |
Tous nos prix incluent les droits de douane et la TVA.
Tous nos prix incluent les droits de douane et la TVA.
Nous nous occupons de toutes les formalités douanières et de payer toutes les taxes.
Détail des méthodes de livraison
MEMBER
Click & Collect
Commandez en ligne et retirez gratuitement dans nos magasins en Suisse ! Si les produits sont disponibles directement dans votre magasin Decathlon vous pourrez récupérer votre produit avec un délai d’environ 1h (en fonction des horaires d’ouverture de votre magasin). Dans le cas contraire ; vos produits seront livrés depuis nos entrepôts en fonction des délais de livraison indiqués sur notre site. Une confirmation par e-mail vous sera envoyée dès que le produit est prêt à être retiré. Simple rapide et gratuit ! Votre commande sera conservée 14 jours en magasin. Tout vélo est récupéré prêt à rouler.MEMBER
Livraison de colis volumineux
La Poste Suisse assure la livraison des colis volumineux contre signature sur le trottoir devant le bâtiment. Si vous indiquez un numéro de téléphone portable, la prise de rdv se fera par sms. Si vous indiquez un numéro de téléphone fixe, la prise de RDV se fera par téléphone. Le transporteur n'assure pas la livraison aux étages inférieurs ou supérieurs d'une adresse. Le montage de vos produits n’est pas inclus. Livraison de la pièce de votre choix en option.MEMBER
Livraison et montage à domicile
Si ce service supplémentaire est disponible pour le produit choisi ; celui-ci sera proposé lors du choix de la méthode de livraison. Notre partenaire Planzer vous contactera par sms ou email pour fixer le rendez-vous sous un jour ouvrable après l’expédition de votre commande. Il est important de communiquer un numéro de téléphone valide. Le prix de ce service n’est pas inclus dans le prix du produit.
Questions fréquentes
Comment vérifier le statut de ma commande?
Pourquoi est-ce que le délai est de 10 jours alors qu’initialement c’était affiché 2 jours ?
Pourquoi dois-je payer plusieurs frais de livraison ?
